¿Tienen local físico?

Si, contamos con local de venta y retiro en Lord Cochrane 116, al interior de la sucursal de Ducasse Comercial Ltda.

¿Realizan despacho?

Si, puede seleccionar el despacho al momento de la compra.

¿Puedo comprar y retirar en el local, cuanto se demora en estar listo?

Si, al comprar puede retirar en Locales, y el plazo dependerá del elegido, en condiciones normales es de 1 a 3 días.

¿Cuáles son los plazos de devolución en la compra?

Para realizar la devolución de su compra debe coordinarlo a través del correo [email protected] en un plazo no mayor a 30 días.

¿Puedo cambiar la dirección de despacho de mi compra?

La dirección de entrega una vez enviado el producto no puede modificarse.

¿Qué hacer en caso que el producto tenga fallas?

Si el producto presenta fallas atribuibles a fabricación, debe compartirnos imágenes para coordinar devolución a través de nuestro correo [email protected].

¿Cuáles son las formas de pago?

Se puede pagar a través de webpay, en la misma pagina

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestra pagina esta disponible las 24 horas, los 365 días se la semana, con valores y disponible de nuestros artículos actualizado.

En caso de requerir asistencia, nuestros ejecutivos están disponibles de lunes a viernes desde las 08.40 horas a 18.00 horas y sábado desde las 10.00 a 12.30 horas.

¿Que garantía tienen los productos?

Los productos tienen garantía por falla atribuible a la fabricación del mismo, la cual se hará efectiva una vez validad esta falla por nuestro personal en nuestras instalaciones.

¿Cuáles son las formas de envío?

Contamos con transporte propio para entregas en radio urbano de la región metropolitana y transporte externo para otras localidades.

¿Hay un monto mínimo de pedido?

No existe un monto mínimo de pedido.

¿Envían a regiones?

Si, despachamos a regiones, al realizar su compra puede seleccionar envio a domicilio o entrega en puntos de retiro.

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